КЛИЕНТИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖЕР

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ НЭР — КЛИЕНТИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ МЕНЕЖЕР

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ НЭР — Клиентийн үйлчилгээний менежер (Тээвэр) — Ажлын байрны тодорхойлолт ───────────────────────────── Клиентийн үйлчилгээний менежер нь тээврийн байгууллагын харилцагчийн сэтгэл ханамж болон харилцагчийн үйлчилгээний нэгжийг удирдаж, гомдлын шийдвэрлэлт болон харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг хариуцан байгууллагын харилцагчийн тогтвор суурьшилтыг хангадаг. Энэ тодорхойлолт нь менежер харилцагчийн хэтийн стратегийг хэрхэн боловсруулах, үйлчилгээний ажилтнуудыг хэрхэн удирдах, гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ гэдгийг тодорхойлсноор харилцагчийн үйлчилгээний удирдлагын хариуцлагын тогтолцоо бэхжинэ. ГОЛ ОНЦЛОГ: ✅ Чиг үүргийн тодорхой байдал: Харилцагчийн удирдлага, гомдлын шийдвэрлэлт, ажилтны удирдлага — цогцоор ✅ Гүйцэтгэлийн хяналт: Сэтгэл ханамжийн оноо, гомдлын шийдвэрлэлтийн хувь тусгасан ✅ Хариуцлагын зааг: Тээврийн захирлын хооронд зааг тодорхой ✅ Хүний нөөцийн цаг хэмнэлт: Харилцагчийн менежментийн туршлагын шаардлага нарийн тусгасан ───────────────────────────── ТЕХНИКИЙН МЭДЭЭЛЭЛ: • Файлын төрөл: Microsoft Word (.docx) — Шууд засаж бичих боломжтой • Хэл: Монгол хэл (Кирилл бичиг)

ТЕХНИКИЙН МЭДЭЭЛЭЛ:

- Файлын төрөл: Microsoft Word (.docx) — Шууд засаж бичих боломжтой

- Хэл: Монгол хэл (Кирилл бичиг)

- Шинэчлэгдсэн огноо: 2026 он