ГОМДОЛ ШИЙДВЭРЛЭХ ЖУРАМ, Харилцагч

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ НЭР — ГОМДОЛ ШИЙДВЭРЛЭХ ЖУРАМ, Харилцагч

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ НЭР — Гомдол Шийдвэрлэх Журам, Харилцагч ───────────────────────────────── Харилцагчийн гомдлыг шийдвэрлэх нэгдсэн тогтолцоо байхгүй бол гомдол хугацаандаа шийдвэрлэгдэхгүй байж, харилцагчийн сэтгэл ханамж буурах болон байгууллагын нэр хүндэд хохирол учрах эрсдэл нэмэгдэнэ. Энэхүү журам нь гомдол хүлээн авах суваг, ангилалын шалгуур, шийдвэрлэх хугацааны стандарт, компенсацийн бодлого болон давж гомдол гаргах эрхийг нэгдсэн стандартаар зохицуулна. ГОЛ ОНЦЛОГ: ✅ Үйл ажиллагааны стандарт: Гомдлын ангилал болон шийдвэрлэх хугацааны стандартыг тодорхой зааж, харилцагчийн гомдол шийдвэрлэлтийн нийцлийг хэрэгжүүлнэ ✅ Удирдлагын хяналт: Гомдлын статистикийн тайланг тогтмол хүлээн авснаар удирдлага харилцагчийн сэтгэл ханамжийн хандлагыг оновчтой хянах боломжтой болно ✅ Хариуцлагын тогтолцоо: Гомдол шийдвэрлэх хариуцагч болон нэгжийг тодорхой зааснаар гомдол шийдвэрлэлтийн хариуцлагыг бэхжүүлнэ ───────────────────────────────── ТЕХНИКИЙН МЭДЭЭЛЭЛ: • Файлын төрөл: Microsoft Word (.docx) — Шууд засаж бичих боломжтой • Хэл: Монгол хэл (Кирилл бичиг)

ТЕХНИКИЙН МЭДЭЭЛЭЛ:

- Файлын төрөл: Microsoft Word (.docx) — Шууд засаж бичих боломжтой

- Хэл: Монгол хэл (Кирилл бичиг)

- Шинэчлэгдсэн огноо: 2026 он